Die unerschütterliche Macht des Gerüchts

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Hast du das Neueste gehört? Wie könnte jemand das tun?

Selbst mit der begrenzten Information über Gerüchte machen wir Vermutungen und ziehen Schlüsse. Aber können wir falsche Überzeugungen korrigieren, wenn wir genauere Informationen erhalten? Können wir die Auswirkungen von Gerüchten beseitigen?

Wenn etwas wichtiges und berichtenswertes geschieht, bekommen wir selten die ganze Geschichte zuerst. Dies gilt für nationale und lokale Nachrichten – aber auch für unser Privatleben. Wir hören einige korrekte und einige falsche Details. Mehr Informationen kommen langsam ans Licht. Leute verbreiteten Gerüchte und Anspielungen. Sie machen Vorschläge, und wir können nicht anders, als diesen Vorschlägen zu ihren implizierten Schlussfolgerungen zu folgen. Aber einige unserer ursprünglichen Schlussfolgerungen werden falsch sein. Irgendwann werden wir mehr Details hören und einige können unseren falschen Annahmen und Schlussfolgerungen widersprechen.

Aber korrigieren wir dann unsere Überzeugungen?

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Wir könnten nicht. Irrglauben können unsere Gedanken und Überzeugungen weiterführen. Der anhaltende Einfluss-Effekt ist der Befund, dass die Menschen bei diskreditierten Informationen bleiben – selbst wenn sie sich genau an die Fakten erinnern können, die bedeuten, dass die ursprüngliche Information falsch war.

Das scheint in vielerlei Hinsicht falsch zu sein.

Einige der frühen Forschungen, die den anhaltenden Einfluss-Effekt untersuchten, kamen von Johnson und Seifert (1994). Sie gaben den Leuten eine Reihe von Nachrichten über den Diebstahl von Schmuck aus dem Haus eines Paares, während das Paar im Urlaub war. Früh in den Nachrichten lesen die Teilnehmer, dass die Polizei den Sohn des Paares verdächtigt hat. Sie erhielten auch einige übereinstimmende Indizien – er wurde gebeten, das Haus zu beobachten, er hatte einen Schlüssel, und er hatte eine Menge Spielschulden. In späteren Berichten erfuhren die Teilnehmer einige entlastende Beweise – der Sohn war nicht in der Stadt und der Dieb konnte durch ein kaputtes Kellerfenster das Haus betreten haben. Dies deutet darauf hin, dass der Sohn das Verbrechen wahrscheinlich nicht begangen hat. Trotzdem haben viele Menschen den Sohn weiterhin verdächtigt. Selbst als sie sich an die entlastenden Beweise erinnerten, dass der Sohn den Diebstahl nicht begangen hatte, verdächtigten die Teilnehmer ihn weiterhin. Der anhaltende Einfluss-Effekt ist der Befund, dass inkorrekte Informationen weiterhin die Art beeinflussen, wie wir eine Situation verstehen.

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Wenn Sie die direkte Verdachtsmeldung auslassen und nur die Indizien angeben, wirkt sich der anhaltende Einfluss noch stärker aus. In den Untersuchungen von Johnson und Seifert teilten sie den Teilnehmern direkt mit, dass der Sohn ein Verdächtiger sei. In einer aktuellen Studie von Patrick Rich und Maria Zaragoza (2015) erhielten die Teilnehmer lediglich Indizien und konnten ihre eigenen Schlüsse ziehen. Die Forscher haben nicht angegeben, dass der Sohn ein Verdächtiger war. Stattdessen lieferten sie nur die Indizien, die den Sohn betrafen – er wurde gebeten, das Haus zu bewachen, er hatte einen Schlüssel und er hatte Spielschulden. Natürlich zogen die Leute dann ihre eigenen Schlüsse – vielleicht stahl der Sohn die Familienjuwelen. Als die Menschen dazu gebracht wurden, ihre eigenen Schlüsse zu ziehen, war der Effekt der anhaltenden Beeinflussung viel stärker: Forscher konnten den Teilnehmern sagen, dass nicht nur der Sohn außer Haus war, sondern auch jemand anderes verhaftet worden war, nachdem er teuren Schmuck in einem Pfandhaus verkauft hatte. Die Teilnehmer erinnerten sich an diese neueren Informationen. Aber sie vermuteten weiterhin den Sohn. Wenn Menschen zu ihrer eigenen Schlussfolgerung kommen, ist es besonders schwierig, ihre Überzeugungen zu ändern.

Rich und Zaragoza stellten fest, dass dies kein Problem mit dem Gedächtnis ist: Die Leute vergessen nicht die widersprüchlichen Beweise; sie erinnern sich daran. Aber wenn Menschen Urteile fällen, tun sie oft keine mühsame Verarbeitung und ernsthafte Analyse. Als jemand sie nach dem Sohn fragte, erinnerten sie sich schnell an die Indizien, die ihn betrafen, und dass sie ihn verdächtigt hatten. Die Auswertung aller Beweise, einschließlich der widersprüchlichen Beweise, erfordert wesentlich mehr kognitive Anstrengungen. Seien wir ehrlich: Menschen sind im Allgemeinen kognitiv effizient; man könnte sogar faul sagen. Mit anderen Worten, wir gehen mit den einfachen und einfachen Erklärungen – oft, weil die einfache Erklärung die ist, die wir zuerst gelernt haben und die leicht in den Sinn kommt. Wenn wir aufgrund der Implikationen selbst eine Schlussfolgerung gezogen haben, bleiben wir eher bei dieser Schlussfolgerung.

Das ist die Macht von Gerüchten und Anspielungen. Sie können Menschen zu bestimmten Schlussfolgerungen durch Vorschläge und Teilinformationen führen. Sobald sie die Implikationen zu der offensichtlichen Schlussfolgerung verfolgt haben, wird diese Schlussfolgerung bestehen bleiben . Die falschen Gerüchte zu diskreditieren und umfassendere Informationen zu liefern, reicht nicht aus, um Menschen dazu zu bringen, ihren Glauben zu ändern. Ich bin sicher, dass Sie sich an ähnliche Fälle in der realen Welt erinnern können – Zeiten, in denen Gerüchte und Anspielungen den Ruf eines Menschen ruiniert haben; Zeiten, in denen unvollständige Informationen über einen politischen Kandidaten zu falschen Schlussfolgerungen führten. Wenn Sie Ihre eigenen Beispiele und Schlussfolgerungen vorbringen können, wird mein Argument noch effektiver sein.

Johnson & Seifert (1994) Quellen des anhaltenden Einfluss-Effekts: Wenn Fehlinformationen im Gedächtnis spätere Schlussfolgerungen beeinflussen. Journal of Experimental Psychology: Lernen, Gedächtnis und Erkenntnis, 20 , 1420-1436

Rich, PR & Zaragoza, MS (2015, 6. Juli). Der anhaltende Einfluss von impliziten und explizit angegebenen Fehlinformationen in Nachrichtenberichten. Journal of Experimental Psychology: Lernen, Gedächtnis und Erkenntnis. Online-Veröffentlichung vorantreiben.