Viele der heutigen Organisationen sind chaotisch, wenn nicht sogar giftig für Mitarbeiter und Führungskräfte gleichermaßen. Es gibt mehrere Gründe, warum chaotische Arbeitsplätze sich vermehren. Mit Mega-Fusionen und Globalisierung werden einige Unternehmen immer unpersönlicher, während gleichzeitig wiederkehrende Wellen von Stellenabbau die Unternehmen schlanker machen und die Mitarbeiter mit Arbeitsbelastungen belasten, die auf lange Sicht vernünftigerweise realisierbar sind. Statt langfristige Planung zu belohnen, wird Zweckmäßigkeit gefordert.
Fügen Sie einen Anführer hinzu, der den menschlichen Tribut ignoriert, und das Ergebnis ist oft ein chaotischer Arbeitsplatz. Kreative und innovative Ideen – die Faktoren, die die besten Unternehmen antreiben – werden ironischerweise erstickt; Angestellte sind entfremdet; Leute werden krank.
Achtsamkeitspraktiken können ein Gleichgewicht und Ruhe in diesen chaotischen Arbeitsplätzen schaffen, wenn sie von den Führern angenommen werden.
Toxische und chaotische Arbeitsplätze
Laut Jeffrey Pfeffer, amerikanischer Business-Theoretiker und Thomas D. Dee II Professor für organisationales Verhalten an der Graduate School of Business der Stanford University, erhalten Unternehmen genau das, was sie verdienen, wenn es um die Verbindung zwischen Menschen und Profiten geht. Unternehmen, die ihre Leute richtig behandeln, erhalten enorme Dividenden – hohe Produktivitätsraten und niedrige Umsatzraten. Unternehmen, die ihre Menschen schlecht behandeln, erleben das Gegenteil – und beklagen sich über den Tod der Loyalität und den Mangel an Talent. Das sind "toxische Arbeitsplätze", so Pfeffer, der Autor von "Die menschliche Gleichung: Profite durch den Menschen zuerst machen".
Anzeichen für einen toxischen und chaotischen Arbeitsplatz :
Das emotionale Gehirn des Führers
Effektive Führung beinhaltet die Regulierung der eigenen Emotionen. Darüber hinaus beinhaltet es das Verständnis und die Fähigkeit, die positiven Emotionen anderer trotz der Ambiguität, Rückschläge oder Ängste, denen sie ansonsten ausgesetzt sind, zu beeinflussen.
Unter Verwendung der Terminologie der emotionalen Intelligenz wird das Gleichgewicht erreicht, indem die positiven Emotionen, die mit Optimismus und Aufregung verbunden sind, gefördert werden, während störendere negative Emotionen wie Angst, Selbstsucht, Angst und Wut im Zaum gehalten werden.
Wir wissen seit langem, dass Stress die Leistung beeinflusst. Studien von Matt Lieberman zeigen, dass das Gehirn nur ein einziges "Bremssystem" hat, das hinter dem linken und rechten Schläfen sitzt und für alle Arten von Bremsen – mentale, physische und emotionale – verwendet wird.
Diese Studien zeigen, dass das Bremssystem aktiviert wird, wenn man eine Emotion mit einfachen Worten beschriftet. In unserer Kultur bevorzugen die Menschen jedoch, nicht über Emotionen zu sprechen und tendieren dazu, sie stattdessen zu unterdrücken. Aber die Unterdrückung eines emotionalen Gesichtsausdruckes geht zurück, macht die Emotionen intensiver, beeinträchtigt das Gedächtnis und schafft eine Bedrohungsreaktion in anderen. Kurz gesagt, unsere intuitiven Strategien, Emotionen zu regulieren (nicht darüber zu sprechen), tun genau das Gegenteil von dem, was wir vorhaben, und lassen uns weniger fähig, mit der Welt adaptiv umzugehen. Führungskräfte, die den ganzen Tag mit intensiven Emotionen zu tun haben, könnten gut daran arbeiten, emotionale Regulationstechniken zu entwickeln, die sie unter Druck wirklich kühl halten.
Leadership-Forscher haben vorgeschlagen, dass die Emotionen von Führungskräften die Anhänger auf eine Weise beeinflussen können, die die Effektivität der Führung beeinflusst. Insbesondere deutet die Forschung über positive Emotionen und Affekte des Leiters darauf hin, dass emotionale Vorführungen von Anhängern ihre Anhänger beeinflussen können, indem sie sie motivieren, weil sie positive Gefühle vermitteln, oder weil sie ansteckend sind und positive Gefühle bei Anhängern hervorrufen, die ihr Verhalten lenken.
Diese Forschung zeigt auch, dass die positiven Emotionen eines Leiters mit hohen Einschätzungen charismatischer Führung und einem positiveren Affekt bei Anhängern assoziiert wurden. In ähnlicher Weise führten positive Äußerungen von Führern zu höheren Bewertungen der transformativen Führung. Eine noch unbeantwortete Frage in diesem Bereich ist, ob solche Leiter für das oben erwähnte emotionale Verhalten prädisponiert sind und ob solche Fähigkeiten entwickelt werden können. Vorläufige Beweise deuten darauf hin, dass die Gehirne von optimistischen Führern tatsächlich anders sein können.
Andere Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass negative Emotionen stärker sind als positive Emotionen. Rick Hanson sieht es als zwei Metaphern. Negative Emotionen gehen durch unser Gehirn und haften wie "Velcro" und positive Emotionen gehen durch unser Gehirn und passieren wie "Teflon".
Die wahrscheinlichste Implikation dieser Ergebnisse ist, dass Führungskräfte in erster Linie dafür verantwortlich sind, zu wissen, was sie fühlen, und somit die Ansteckungsgefahr zu bekämpfen, die sie in anderen infizieren. Es erfordert eine erhöhte emotionale Selbstwahrnehmung. Das bedeutet Techniken zu haben, die Gefühle zu bemerken; beschriften oder verstehen, was sie sind; und dann signalisieren Sie, dass Sie etwas tun sollten, um Ihre Stimmung und Ihren Zustand zu ändern. Sich nur zu sagen, dass du "ein fröhliches Gesicht anziehst" oder "dein Kinn hoch hältst", verbirgt nicht die Tatsache, dass du unbewusst deine wahren Gefühle an andere um dich herum aussendest.
Anführer infizieren andere mit spezifischen Gefühlen. Einige dieser Gefühle helfen ihnen, besser und innovativer zu sein, und einige behindern das adaptive Denken. Denken Sie daran, negative Gefühle, sogar die unbewussten, werden leicht positive überwältigen. Führungskräfte haben aufgrund ihrer Machtposition einen größeren Einfluss auf andere in einer sozialen oder beruflichen Umgebung. In der Lage zu sein, ihren inneren Zustand zu verändern, könnte eine der mächtigsten Techniken sein, die sie lernen können, um ein effektiver Führer zu werden – jemand, der andere inspiriert, sich anzupassen und am besten zu spielen.
Zusätzlich zum Einfühlungsvermögen in die Gefühle von Anhängern müssen effektive Führungskräfte auch ihre eigenen Emotionen aus verschiedenen Gründen regulieren und kontrollieren. Zum Beispiel müssen Führungskräfte in bestimmten Situationen, wie z. B. der Wut gegenüber einem Anhänger, negative Emotionen unterdrücken, um ungesunde Konflikte oder Konfrontationen zu vermeiden. Auf der anderen Seite muss ein Anführer möglicherweise positive Emotionen unterdrücken, wie zum Beispiel Zuneigung oder Anziehung gegenüber bestimmten Anhängern, um Behauptungen von Günstlingswirtschaft zu vermeiden. Andere Beispiele schließen den Führer ein, der anbieten oder loben muss, um Anhänger zu motivieren oder besonders ruhig in Zeiten der Krise zu sein. Obwohl die Emotionsregulation aufgrund emotionaler Arbeit einige negative Konsequenzen haben kann, wird sie im Allgemeinen als ein adaptives Verhalten für die Kommunikation zwischen Führungspersonen angesehen.
Wie Achtsamkeit dazu beitragen kann, die Arbeitsplatzkultur zu transformieren
Regelmäßige Achtsamkeitspraktiken geben Führungskräften eine andere Perspektive auf ihre Welt und öffnen sie für Seinsweisen, die sich mehr auf das Wesentliche konzentrieren und das, was da ist, aufmerksamer und wertschätzender wahrnehmen. Paradoxerweise ermöglicht das Präsentieren von Führungskräften, die Realität klarer zu sehen und zielgerichteter zu agieren, wobei weniger eigene Dinge in die Quere kommen. Dies ist einer von vielen Paradoxa, die wir oft in achtsamer Führung erleben: Um sich für Veränderungen zu öffnen, muss man manchmal aufhören, sich zu bemühen, Dinge zu ändern. um andere zu stärken, hör auf zu reden und höre von einem anderen Ort zu; um effektiv vorwärts zu gehen, die Gegenwart zu bemerken; um Dinge zu erreichen, höre auf zu machen und beginne zu sein.
Laut einer Studie von Tage Sondergaard Kristensen von Corporate Based Mindfulness Training IF Insurance mit Sitz in den Niederlanden liegt das Verhältnis zwischen Investitionen in das Mindfulness-Training bei 1 zu 2,5-5,0. Er beobachtete eine 19-prozentige Abnahme des Stresses, eine Steigerung der Produktivität um 37 Prozent, eine Steigerung des Fokus um 40 Prozent, eine Zunahme der emotionalen Kontrolle um 34 Prozent und eine Abnahme der Überforderung um 37 Prozent. Stephanie Tates Studie mit einer Fortune-500-Wissens-Workforce-Teilnehmerin fand heraus, dass die Teilnehmer des sechs- bis neunwöchigen Achtsamkeitskurses eine 42-prozentige Stressreduktion, eine Verbesserung der Produktivität, Zeitmanagement und Arbeitszufriedenheit erfahren.
Studien haben dokumentiert, dass regelmäßige Achtsamkeitspraxis bessere Aufmerksamkeitsfähigkeiten und positivere emotionale Zustände hervorruft, vermittelt durch neuroplastische Veränderungen in Schlüsselbereichen des Gehirns, die an kognitiven und emotionalen Funktionen beteiligt sind. Achtsamkeit verändert unsere Absichten (macht uns besser in Bezug auf Selbstregulation und mitfühlender gegenüber sich selbst und anderen); verändert unsere Aufmerksamkeitskapazitäten und ermöglicht uns, die Aufmerksamkeit länger aufrecht zu erhalten; schaltet die Aufmerksamkeit bei Bedarf schneller und verhindert unnötige sekundäre Verarbeitung; und schließlich steigert Achtsamkeit positive Emotionen.
Eine beträchtliche Gruppe von Forschern hat sich auf die Aufmerksamkeitsvorteile von Achtsamkeitspraktiken konzentriert. Viele von uns finden es schwierig, unsere Aufmerksamkeit auf eine Sache zu konzentrieren. Zum Beispiel denken wir in einem typischen Meeting über das Mittagessen und das Wochenende nach und ob diese Bemerkung vor 10 Minuten vom CEO persönlich gemacht werden sollte, trotz unserer Bemühungen, uns auf ein Thema zu konzentrieren, das diskutiert wird.
Eine Reihe anderer Studien konzentrieren sich auf die emotionalen Vorteile der regelmäßigen Achtsamkeitspraxis. Zum Beispiel veränderte Achtsamkeit die Gewohnheiten der Stresszuschreibung, verbesserte Bewältigung und emotionales Wohlbefinden. Andere Forscher waren besonders an der Qualität der kognitiven Verarbeitung interessiert, z. B. an der Fähigkeit, Perspektiven einzunehmen, unerwartete Daten zu erfassen und ethische Entscheidungen zu treffen. Für einige dieser psychologischen Forscher wird Achtsamkeit als eine metakognitive Fähigkeit betrachtet, die über die eigenen Denkgewohnheiten nachdenkt. In zwei separaten, aber verwandten Studien fanden diese Forscher heraus, dass eine geringe Achtsamkeit mit dem Vorhandensein selbstgerechter kognitiver Rechtfertigungen, Selbsttäuschung und unbewusster Voreingenommenheit verbunden war, was wiederum unethisches Verhalten wie Betrug unterstützte. Im Gegensatz dazu waren diejenigen, die die Achtsamkeit hoch einschätzten und eher ethische Standards vertraten und einen prinzipiellen Ansatz bei der Entscheidungsfindung verfolgten.
Schließlich hat eine Gruppe von Forschern, von denen viele Teil der Bewegung für positive Psychologie sind, dokumentiert, wie Achtsamkeit Gefühle von Glück, Dankbarkeit, Freude und Mitgefühl für andere vermittelt. Diese Studien zeigen im Allgemeinen eine Korrelation zwischen achtsamen Praktiken und Gefühlen des persönlichen Wohlbefindens, der Fähigkeit, Stress zu bewältigen und eine positive, wertschätzende Sicht auf das Leben zu haben, das weniger den Höhen und Tiefen der Ereignisse unterworfen ist.
Druck auf Führungskräfte
Die Führungskräfte stehen vor dem vermehrten Druck, mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen. Sie haben eine große Arbeitsbelastung und werden manchmal damit belastet, dass sie gute Menschen loslassen oder andere schwierige Entscheidungen treffen. Viele fühlen sich am Rande, kurz vor dem Zerbrechen. Sie können keinen anderen Weg nach vorne sehen, obwohl sie über die Flucht phantasieren könnten. Manchmal sind ihre persönlichen Beziehungen stark belastet. Beziehungen zu Familie und Freunden sowie Gesundheit sind oft die Opfer des Kultes des Workaholismus.
Die Führungspersonen verlieren die Freude und die Befriedigung, die sie durch die Arbeit gewonnen haben, aus den Augen und fühlen sich stattdessen am Boden. Wenn wir einige der Belastungen untersuchen, unter denen sie leiden, und einige dieser Effekte, kann ihre erste Reaktion sein: "Aber das ist nur Führung, nicht wahr? Das ist der Job? "
Einer der Gründe, warum viele dieser Führer Achtsamkeit nützlich finden, besteht darin, dass sie, direkt in einer Werkstattumgebung oder sogar besser, in ein paar Tagen, eine Erfahrung machen können, stiller und stiller zu sein, trotz des Chaos. Schon kurz gesagt, diese Erfahrung, ihre Gedanken über die Situation zu beobachten, anstatt in ihnen gefangen zu sein, eröffnet eine Option, die vorher nicht da war: dass sie ihre Reaktion wählen können. Scheinbar einfach, aber auch tiefgründig, kann sich kurzfristig nichts ändern, was mit uns oder um uns herum geschieht. Achtsamkeit erlaubt uns einfach, mit diesen Ereignissen auf eine weniger reaktive Art und Weise zu sein.
Verbunden mit Achtsamkeit und seiner reduzierten Reaktivität ist die Möglichkeit, einige Dinge loszulassen. Viele Führungskräfte tragen in ihren Köpfen Ideen wie "Ich kann sie nicht im Stich lassen" oder "Es ist meine Aufgabe, diese schwierigen Dinge zu tun". Häufig sind dies Strafideen oder Überzeugungen, die eigentlich nicht mehr funktionieren oder nützlich sind. Indem sie sie loslassen, finden sie oft heraus, dass sie den Menschen um sie herum nützlicher sind, weil ihre Interaktionen nicht von diesen "Solls" überschattet werden.
Eine schöne Eigenschaft, die sich manchmal bei Gruppen von Führern entfaltet, die mit Achtsamkeit experimentieren, ist die Wertschätzung. Ob es sich um neu gebildete Gruppen von Fremden oder um intakte Führungsteams handelt, die Prozesse der Verlangsamung und des vollständigen und tieferen Zuhörens bedeuten, dass Menschen Dinge von anderen hören, die sie normalerweise vermissen würden. Wie die Forschung gezeigt hat, hilft Achtsamkeit den Menschen, Standardreaktionen wie Vorurteile und Stereotype zu bemerken und zurückzutreten. Ich habe gesehen, wie Managementteams eines ihrer Mitglieder "sehen", als ob sie eine neue Person mit einer ganzen Reihe bisher übersehener Beiträge treffen würden. Ich habe auch gesehen, dass Menschen tiefe Dinge über sich selbst mit anderen teilen, die Fremde sind, ein Prozess, der für beide Parteien oft eine tiefe Wertschätzung für die gemeinsame Menschlichkeit und gemeinsame Erfahrungen hervorruft.
In wirtschaftlich schwierigen Zeiten gibt es oft ein reaktionsschnelles Argument für Panik, Pessimismus und "hart werden", von denen die meisten eine Kultur der Angst erzeugen. Achtsamkeit, die in Organisationen intensiv praktiziert wird, kann ein starkes Gegenmittel gegen die Angst- und Aggressionstendenzen sein. Der von Buddhisten geschulte HR-Manager Michael Carroll, Autor von The Mindful Leader: Erwecken Sie Ihre natürlichen Managementfähigkeiten durch Achtsamkeitsmeditation, wendet die Schlüsselprinzipien der Achtsamkeit an und wie sie sich auf Führungskräfte von Organisationen anwenden lassen. Er argumentiert, dass Achtsamkeit in Führern und ihren Organisationen:
Damit Führungskräfte sich selbstbewusst werden, müssen sie ihre Lebensgeschichten verstehen und darüber nachdenken, wie ihre Lebensgeschichten und Schmelztiegel zu ihrer Motivation und ihrem Verhalten beitragen. Anführer, die sich keine Zeit nehmen, ihre Lebensgeschichten und -erfahrungen selbst zu betrachten und zu reflektieren, sind anfälliger dafür, übermäßig von externen Belohnungen wie Macht, Geld und Anerkennung beeinflusst zu werden. Diese Leiter mögen auch das Bedürfnis verspüren, für andere so perfekt zu erscheinen, dass sie keine Schwachstellen zulassen und ihre Fehler nicht anerkennen können.
Führungskräfte lernen, ihre Schwächen, Fehler und Schwachstellen zu akzeptieren, genauso wie sie ihre Stärken und Erfolge schätzen. Auf diese Weise gewinnen sie Mitgefühl für sich selbst und die Fähigkeit, sich authentisch mit der sie umgebenden Welt zu identifizieren. Dies befreit sie von der Notwendigkeit, Vorspiegelungen zu übernehmen, um andere Menschen zu beeindrucken.
Anführer mit niedrigem EQ haben oft kein Selbstmitgefühl. Ohne Selbstmitgefühl ist es schwierig, Mitgefühl und Empathie für andere zu empfinden. Diese Führer neigen dazu, andere Menschen zu benutzen oder zu manipulieren, besonders solche mit weniger wahrgenommener Macht. Infolgedessen sind sie nicht in der Lage, authentische Beziehungen aufzubauen, die im Laufe der Zeit aufrecht erhalten werden können. Führungskräfte, die Selbstbewusstsein und Selbstmitgefühl entwickeln, sind besser in der Lage, mit hohem Stress und Druck fertig zu werden. Sie behalten die Fähigkeit bei, Menschen zu befähigen, auch unter sehr schwierigen Umständen auf einem sehr hohen Niveau zu arbeiten.
Wenn wir einen Wendepunkt in der Führung am Arbeitsplatz erreicht haben, dann deshalb, weil eine neue Generation von Arbeitnehmern vor Ort ist, die einfach keine Arbeitsumgebung tolerieren, die sie und ihre Bedürfnisse nicht unterstützt. Anders gesagt, Organisationen werden nicht in der Lage sein, dieses junge Talent anzuziehen und zu halten, wenn sie nicht viel mehr authentisch unterstützende Managementpraktiken anwenden.
Was können Führungskräfte tun, wer sind bereit, Achtsamkeitspraktiken zu praktizieren, die dazu beitragen können, einen chaotischen Arbeitsplatz in einen produktiveren zu verwandeln und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern? Hier sind die gemeinsamen Elemente der Achtsamkeit, mit vorgeschlagenen Führungsverhalten, die einen wesentlichen Unterschied machen können.
Wie achtsame Leiter die Elemente der Achtsamkeit einbeziehen
Anwesend sein
Aufpassen
Offenheit
Annahme
Nicht-Reaktivität
Barmherzigkeit
Nichtbefestigung
Um mehr darüber zu erfahren, wie Leiter Achtsamkeitspraktiken einsetzen können, um chaotische Arbeitsplätze zu verändern, lies mein Buch Auge des Sturms: Wie achtsame Leiter chaotische Arbeitsplätze verwandeln können.
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