Du hast die Spitze erreicht! Was jetzt?

Ein Unternehmen von Grund auf neu zu gründen, ist etwas anderes, als ein bestehendes Unternehmen einzubringen und einen Mehrwert zu schaffen. Unternehmer lieben die Herausforderungen, Risiken und den Nervenkitzel zu tun, was andere nicht getan haben – sich neue Horizonte vorzustellen, das Unbekannte zu erkunden, zum nächsten Gipfel zu gelangen und schließlich die Spitze zu erreichen.

Warum stellen sich so viele ehrgeizige und talentierte Führungskräfte und Unternehmer auf Hochtouren, verbrennen und manchmal zurück, sobald sie "an die Spitze" der Leiter, der Berge oder der Organisationsstrukturen gelangen, auf denen sie geklettert sind?

Meine Antwort, sowohl auf der Grundlage von Forschung als auch von Nachdenken, ist, dass sie, obwohl sie dazu tendieren, großartige Gesprächsthemen zu sein (weil sie Investoren, Banken, Mitarbeitern, Kunden, Kunden und Partnern immer wieder ihre Visionen, Strategien, Produkte und Dienstleistungen vorstellen) wenn es darum geht, sich tief mit anderen zu verbinden .

Um heute den Gipfel zu erreichen, müssen wir eine neue Perspektive und ein neues Paradigma der Führung entwickeln und zwei Spitzen erklimmen: 1) Schaffung und Verkauf der Vision und 2) Verbindung mit anderen Menschen, während wir das Geschäft um unsere innovativen Ideen aufbauen. Durch die Verbindung mit anderen können wir konzentrische Kreise des Engagements mit Mitarbeitern und Kunden bilden, um die Marke auf großartige und aufregende Weise zu erweitern. Unternehmer, die Beziehungen vor Aufgaben stellen und Brücken bauen, werden zu Multiplikatoren der DNA für das Unternehmertum – ein kraftvoller Weg, um auf die nächste Ebene der Größe zu gelangen.

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Erweitern Sie Ihr Verbindungsprofil

Mit den richtigen digitalen Tools können wir jederzeit rund um die Uhr von jedem Ort der Welt aus miteinander kommunizieren, aber es reicht nicht aus, um die Tools zur Verbindung zu haben. Wir brauchen auch die Weisheit zu verbinden. Wir brauchen Conversational Intelligence® (C-IQ), ein Rahmenwerk, um zu wissen, welche Gespräche unsere niedere Hirnaktivität auslösen, wie primitive Instinkte für Kampf, Flucht, Einfrieren und Appeasement, im Gegensatz zu dem, was Gehirnaktivität auf höherer Ebene wie Vertrauen auslöst Integrität, strategisches Denken, Empathie und Fähigkeit, komplexe Situationen zu verarbeiten. Je mehr wir sehen, wie viel von unserem Gehirn der sozialen Verbindung gewidmet ist, desto mehr erkennen wir, dass die Verbindung mit anderen auf gesunde und produktive Weise für unseren gemeinsamen Erfolg in Teams und Organisationen von entscheidender Bedeutung ist.

Problem: Was hemmt gesunde Verbindungen?

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Hier sind vier Verhaltensweisen, die gesunde Verbindungen oft verhindern:

• Kommunikation blinde Flecken haben . Leider sehe ich, dass viele Leiter wegen des niedrigen C-IQs in kritischen Meetings und Situationen bombardieren: Sie sprechen nicht mit Einfluss und können daher nicht miteinander kommunizieren. C-IQ ist eine Bewertung des Vertrauens, das wir mit anderen schaffen, und der Qualität unserer Interaktionen. Menschen mit hohem C-IQ aktivieren den präfrontalen Cortex ihres Publikums, einen Bereich des Gehirns, der Vertrauen und ein gutes Urteilsvermögen ermöglicht. Menschen mit niedrigem C-IQ greifen das untere Gehirn an, wo Angst und Misstrauen herrschen. Hoher C-IQ korreliert mit Geschäftsverlusten und anhaltendem Erfolg.

• Vorbei miteinander reden. Zusammenbrüche passieren, wenn Menschen aneinander vorbeireden, nicht miteinander. Sobald Sie Ihre blinden Konversationspunkte erkannt haben, können Sie Ihren C-IQ steigern, indem Sie identifizieren, was bei Gesprächen und Situationen schief läuft, und den Schalter in Ihrem Gehirn und den Gehirnen anderer schalten , um die Kommunikation wieder auf einen produktiven und neuralen Pfad zu bringen.

• Nicht über deine Vision hinaussehen. Der harte Weg der Führung und des Unternehmertums erfordert den totalen Glauben an das Unternehmen und seine Vision. Es ist ein belebender emotionaler Zustand mit einem natürlichen Dopamin-High. Bedauerlicherweise kann ein völliger Glaube Sie blind machen für die Notwendigkeit, über Ihre Vision hinaus zu schauen und sich von verschiedenen Bestandteilen zu beteiligen, oder Sie hören auf deren Zurückdrängen, wenn sie nicht zuerst zustimmen.

• Den Abstand nicht beachten. Um blinde Flecken zu überbrücken, musst du auf die Lücke achten und in die Welt deines Gesprächspartners einsteigen, dich von dir selbst und deinen Lösungen lösen und mit dem gemeinsamen Erfolg beginnen. Dazu müssen Sie herausfinden, was die Personen in der Schleife von Ihnen wollen. Wenn Sie beispielsweise einen Wagniskapitalgebern einen Geschäftsplan vorlegen, sollten Sie sich darauf konzentrieren, wie der Plan Einnahmen generiert, da deren Ziel ROI ist.

Lösung: Co-creating Conversations®

Durch das Erstellen von Konversationen können Sie die Zukunft mitgestalten. Hier geht es nicht um eine schnelle Lösung oder um eine neue Richtlinie, um Vorträge zu halten oder Tell-Sell-Yell zu verbreiten : Es geht darum, mit anderen aus verschiedenen Perspektiven in Szenarien zu navigieren. Solche Gespräche schaffen gesunde Praktiken und Rituale dafür, wie Arbeit innerhalb der Kultur getan wird. Sie ermöglichen es uns, einen Filmbildschirm zu erstellen, auf dem Szenarien für die Zukunft projiziert werden können, damit wir sie erkunden und die besten Wege wählen können.

Wenn wir die Perspektiven anderer verstehen, können wir eher eine WE-zentrische als eine I-zentrierte Sichtweise der Zukunft bilden. Indem wir den Konversationsraum für Veränderungen schaffen, reduzieren wir Ängste und Bedrohungen und helfen den Menschen, ihren Platz im Veränderungsprozess zu finden. Wir können dann auf kohärente, kooperative Weise atmen . Atmen bedeutet zu streben . Wenn wir während der Veränderung ruhig und verbunden sind, werden unsere Bestrebungen größer und unsere Fähigkeiten wachsen.

Wenden Sie diese Tipps zur Förderung eines höheren C-IQ in vier spezifischen Situationen an:

1. Wenn du jemanden neu triffst. Sprich: "Ich bin so froh, dass ich dich getroffen habe!" Oder "Du siehst vertraut aus!" Unsere Gehirne sind darauf ausgerichtet, sozial zu sein. Das Zugehörigkeitsbedürfnis ist stärker als das Bedürfnis nach Sicherheit. Abgewiesenes Gefühl aktiviert unsere Netzwerke der Angst und erhöht das Niveau von Cortisol, was uns in schützende Verhaltensweisen versetzt. Ein Gefühl der Inklusion verringert die schützenden Cortisolspiegel, erhöht gleichzeitig das Oxytocin und fördert die Bindung.

2. Wenn Sie mit einer heterogenen Gruppe brainstormen. Schätzen Sie die Beiträge anderer, kommentieren Sie, wie ihre Idee Ihnen geholfen hat, und lassen Sie sie wissen, wie sehr Sie ihr Denken schätzen. Wertschätzung formt unsere neuronalen Netzwerke um. Wenn wir die Geschenke anderer schätzen, haben wir einen positiven Einfluss auf ihre neuronalen Netzwerke. Wertschätzung aktiviert einen größeren Rahmen von Neuronen in unserem Gehirn, der höhere Ebenen des Sehens, Hörens und Denkens ermöglicht. Das Erreichen von Beziehungen und das Verständnis für die Perspektiven anderer, selbst wenn Sie nicht damit einverstanden sind, erhöht das Vertrauen oder fühlt sich wie ein Freund an und schafft so einen größeren Rahmen für gemeinsames Denken.

3. Wenn du jemanden überreden willst. Versetz dich in deine Zuhörer. Empathie aktiviert das Spiegelneuronen-Netzwerk, das sich im präfrontalen Kortex oder im exekutiven Gehirn befindet. Wenn wir uns gegenseitig spiegeln, können wir die Welt durch die Augen des anderen sehen und erleben. Dies aktiviert eine höhere Oxytocinproduktion, was Bindung, Zusammenarbeit und Co-Kreation erleichtert und Vertrauen und Offenheit erhöht. Wir fühlen uns wohl dabei, das zu teilen, was uns wirklich am Herzen liegt.

4. Wenn Sie ein schwieriges Problem lösen müssen. Sprich: "Sag mir deine Gedanken." Und hör zu verbinden. Wenn wir unsicher sind, werden sowohl das Misstrauen als auch das Vertrauensnetzwerk gleichzeitig aktiviert. Wir fallen leichter in Gruppendenken, um in der Menge sicher zu sein, oder wir schließen aus Angst, dass wir schwach aussehen werden. Sorgen Sie dafür, dass Sie transparent sind, was Sie unsicher sind. Bestrafen Sie nicht diejenigen, die sprechen – ermutigen Sie sie zu teilen.

C-IQ ist die Fähigkeit, die Macht der Verbindung zu meistern, um Ihre Beziehungen zu verbessern und bessere geschäftliche und persönliche Ergebnisse zu erzielen. Selbst wenn Sie denken, dass Sie die Spitze erreicht haben, stehen Sie vor einem weiteren Berg, den es zu erklimmen gilt. So können Sie ein breiteres Publikum potenzieller Partner erreichen – sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens. Wenn du deinen C-IQ erhöhst, wirst du schlauer beim Navigieren auf deinem sozialen Highway. Bei C-IQ geht es nicht darum, wie schlau Sie sind, sondern darum, wie Sie effektive Gesprächsrituale lernen, die das Gehirn für Vertrauen, Partnerschaft und gegenseitigen Erfolg vorbereiten.

Judith E. Glaser ist CEO von Benchmark Communications, Inc. und Vorsitzende des Creating WE Institute. Sie ist eine Organisationsanthropologin und berät Fortune 500-Unternehmen. Judith ist die Autorin von 4 meistverkauften Geschäftsbüchern, einschließlich ihrer neuesten, Conversational Intelligence: Wie große Führungskräfte Vertrauen aufbauen und außerordentliche Ergebnisse erzielen (Bibliomotion, 2013).

Besuchen Sie www.conversationalingelligence.com; www.creatingwe.com; [email protected] oder rufen Sie 212-307-438.

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