Es war das E-Mail-Äquivalent des Mittelfingers. Kürzlich habe ich einen meiner Freunde an einen Geschäftscoachkollegen von mir verwiesen, und Tage später erhielt ich ein Dankeschön, nicht von ihm, sondern von seinem Assistenten. Während dies nicht viele Leute dazu bringen könnte, eine Wimper zu schlagen, ließ es mich fühlen, na ja, blah.
Ein Teil des Grundes, warum diese Begegnung mich in die falsche Richtung gerieben hat, ist, dass ich ein Dankbarkeitsjunkie bin. Dankbarkeit gehört zu meinen charakteristischen Charakterstärken und es ist eine der ersten Eigenschaften, die ich in meinen geschäftlichen und persönlichen Beziehungen wahrnehme. Die Forschung über die Vorteile von Dankbarkeit ist umfassend, aber einer ihrer wichtigsten Vorteile ist es, Menschen zu helfen, sich mehr miteinander verbunden zu fühlen (Watkins, Van Gelder & Frias, 2009) und einfühlsamer zu sein (Maisel und Gable, 2009).
Ich habe beide Beziehungsvorteile erfahren, wenn Dankbarkeit ausgedrückt wird, und die Erosion sozialer Bindungen, wenn Dankbarkeit verzögert oder vergessen wird. Da Dankbarkeit in der Regel mit einem Dankeschön ausgedrückt wird, hier sind die vier Arten von "Danke", die ich beobachtet habe:
TYP 1 : Nein, danke. Es gibt nichts Schlimmeres, als jemandem aus dem Weg zu gehen, um jemandem zu helfen und dafür keinen Dank zu bekommen. Wenn Sie ein Assistent, Barista, Kellner, Reinigungspersonal oder Elternteil eines Teenagers sind, erleben Sie diesen Typ wahrscheinlich zu häufig.
TYP 2 : Das abgelenkte Dankeschön. Es gibt einen Unterschied zwischen Höflichkeit und Dankbarkeit. Wenn Sie in der Lage sind, irgendeine Art von Lächeln oder hörbaren "Dankeschön" zu erzeugen, aber Sie tun dies ohne Verbindung zu der Person, der Sie danken, und Sie sind oft beschäftigt mit etwas anderem, wie einem iPhone oder einem anderen elektronischen Gerät Dann bist du höflich. Es ist besser als nein danke, aber nicht viel.
TYP 3 : Das stellvertretende Dankeschön. Siehe die Geschichte am Anfang dieses Blogposts. Nichts sagt "Ich schätze dich nicht oder nehme dich ernst" mehr als ein stellvertretendes Dankeschön. Schließlich braucht es nicht viel Zeit, um eine kurze Dankesnachricht per E-Mail zu schicken, und die Auszahlung der Beziehung ist enorm.
TYP 4 : Das aufrichtige Dankeschön. Letzte Woche besuchten mein Freund und ich ein Mittagessen mit einem wunderbaren Sprecher. Wir waren beide begierig, ihr Buch zu kaufen, nachdem sie gesprochen hatte, aber mein Freund erkannte, dass sie kein Geld für sie hatte. Ich gab ihr 20 Dollar, sie dankte mir reichlich, und ich vergaß es sofort. Zu meiner Überraschung schickte sie mir einen Scheck über das Geld UND einen Dankeschön, in dem sie mir erzählte, wie sie ihren Freund mit einem Geschenk des handsignierten Buches überraschen wollte. Ich denke noch Tage später über ihre Freundlichkeit nach.
Ich spreche jedes Jahr mit tausenden von Menschen, und ich beende meine Programme damit: "Stressresilienz und Burnout-Prävention beginnen mit zwei einfachen Worten – DANKE." Führungskräfte, Eltern, Freunde, Kollegen, Ehepartner und Partner verpassen oft die Gelegenheit dazu Nutze die Kraft der Dankbarkeit. Warum beginnst du nicht damit, jemandem heute ein Type 4-Dankeschön anzubieten?
In der Zwischenzeit würde ich gerne von Ihnen hören! Welche Art von Dankeschöns erleben Sie regelmäßig? Wie hilft Dankbarkeit, deine Beziehungen zu stärken?
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Verweise
Maisel, NC & Gable, S. (2009). Für reicher … in guten Zeiten … und in Gesundheit: Positive Prozesse in Beziehungen. Im Oxford Handbook of Positive Psychology, 2. Auflage (Shane J. Lopez & CR Snyder, Hrsg.) S. 455-462. New York: Oxford Universitätspresse.
Watkins, PC, Van Gelder, M. & Frias, A. (2009). Förderung der Wissenschaft der Dankbarkeit. Im Oxford Handbook of Positive Psychology, 2. Auflage (Shane J. Lopez & CR Snyder, Hrsg.) S. 437-454. New York: Oxford Universitätspresse.
