Möchten Sie Ihre Fähigkeit verbessern, die Körpersprache anderer Personen zu lesen, und die Fähigkeit haben, nonverbal zu kommunizieren?
Es gibt ein paar Schlüssel:
1. Körpersprache ist keine „Sprache“. Mit anderen Worten gibt es kein Wörterbuch für nonverbale Kommunikation. Im Allgemeinen kann die Bedeutung eines bestimmten nonverbalen Cues – wie etwa einer bestimmten Geste, Augenbewegung oder Stimmlage – vom Kontext, den beteiligten Personen und ihrer Beziehung abhängen.
Denken Sie nicht automatisch, dass eine bestimmte Stimmung eine bestimmte Sache bedeutet. Nur weil jemand die Arme (oder Beine) gekreuzt hat, wird er möglicherweise nicht sofort als die Person interpretiert, die für Sie abgeschlossen ist. Sie könnten körperlich kalt sein, es könnte ein persönlicher Stil sein. Es kann nichts mit dir zu tun haben. Berücksichtigen Sie eine Vielzahl von Faktoren und springen Sie nicht zu schnellen Schlussfolgerungen. Beobachten und studieren Sie anschließend die folgenden Hinweise.
2. Es braucht Arbeit. Sowohl das genaue Senden (als “Kodieren” bezeichnet) als auch das Empfangen (“Dekodieren”) von nonverbalen Nachrichten sind schwer zu erlernen – aber sie können gelernt und entwickelt werden. Es erfordert harte Arbeit und viel Übung. Ich kenne einen erfolgreichen Redner, der sagte, er habe über ein Jahr lang wirksame Gesten studiert, um seine Rede zu begleiten, sich selbst zu filmen und Feedback zu erhalten.
3. Feedback ist kritisch. Sie können kein besserer nonverbaler Kommunikator werden, ohne Feedback zu erhalten – sowohl hinsichtlich Ihrer Genauigkeit beim Interpretieren der von anderen gesendeten Körpersprachebotschaften als auch bei der Bewertung der Auswirkungen, die Ihre nonverbalen Signale auf andere haben. Wie mein öffentlicher Sprecher meint, ist Video ein gutes Werkzeug und bittet Freunde oder Verwandte um Hilfe.
4. Nonverbale Fähigkeiten sind korreliert. Dies bedeutet, dass Sie, wenn Sie an Ihrer Fähigkeit arbeiten, nonverbale Nachrichten präzise zu senden, dazu neigen, die Hinweise in Körpersprache anderer besser zu lesen. Übung hilft wiederum, die Fertigkeiten in der nonverbalen Kommunikation zu verbessern.
5. Täuschung zu entdecken ist nahezu unmöglich. Es wird allgemein angenommen, dass es eindeutige Anhaltspunkte gibt, wenn jemand lügt. Zum Beispiel, dass ein Lügner nervös aussieht oder Ihnen nicht in die Augen sehen kann. Es ist jedoch fast unmöglich, Lügen einfach durch das Lesen der Körpersprache zu erkennen. Warum? Erstens versuchen Lügner, die stereotypischen Hinweise zu vermeiden. In unserer Forschung fanden wir zum Beispiel heraus, dass Lügner mehr Blickkontakt haben als Wahrsager – sie waren gewissermaßen „überkompensierend“. Zweitens geben Menschen möglicherweise verschiedene Arten von Hinweisen aus, wenn sie erregt werden, so dass einige „arme Lügner“ sind “Andere sind jedoch fast nicht nachweisbar. Drittens gibt es eine so genannte “Verhaltensstörung”, bei der einige Personen, einfach aufgrund ihres nonverbalen Stils, eher ehrlicher oder täuschender wirken, und dies wirft die Genauigkeit ab. Eine bessere Strategie zum Erkennen von Lügen besteht darin, sich auf die verbalen Hinweise zu konzentrieren – die Richtigkeit oder die Plausibilität einer Geschichte zu beurteilen.
Was können Sie noch tun, um die nonverbale Kommunikation zu verbessern?
Hier und hier sind einige zusätzliche Ressourcen.
Verweise
Riggio, RE (1986). Bewertung der grundlegenden sozialen Fähigkeiten. Journal of Personality and Social Psychology, 51, 649-660.
Riggio, RE & Friedman, HS (1983). Individuelle Unterschiede und Hinweise zur Täuschung. Journal of Personality and Social Psychology, 45, 899-915.
Riggio, RE (2010). Emotionale Intelligenz und zwischenmenschliche Kompetenzen. In M. Rothstein & R. Burke (Hrsg.), Selbstmanagement und Führungskräfteentwicklung. (S. 160-182). Cheltenham, Großbritannien: Edward Elgar Publishing.
