Das perfekte Büro

Wenn Sie Kunden sehen, ob als Psychologe, Anwalt, Finanzplaner oder was auch immer, dann möchten Sie natürlich, dass sich Ihre Kunden wohl fühlen und Ihnen vertrauen. Natürlich ersetzt nichts die gute Kompetenz, aber wie Sie Ihr Büro einrichten, kann Sie auf den richtigen oder falschen Fuß bringen.

Hier beschreibe ich, wie ich mein Berufsberatungsbüro eingerichtet habe. Du wirst vielleicht nicht alles tun können oder können, was ich getan habe, aber ich hoffe, dass du zumindest etwas von Wert finden wirst.

Mein Wartezimmer ist ohne Prunk dekoriert. Ich möchte nicht, dass meine Kunden denken, dass ich ihre Honorare schön dekoriere. Auf dem Sofa-Tisch ist eine Kopie eines fotoreichen Buches, die Bedeutung des Lebens, ein paar der Bücher, die ich verfasst habe, und ein Drei-Ring-Binder meiner Artikel, die meine Kunden wahrscheinlich besonders hilfreich finden werden. Wenn ich nichts geschrieben hätte, würde ich Dankesbriefe von zufriedenen Kunden hinzufügen. Es gibt auch ein kleines Schild, das auf das Badezimmer zeigt.

In ähnlicher Weise ist mein Büro nur im Stil der Mittelschicht dekoriert, in gedeckten Farben. Die Wände sind hellblau-grau und der Teppich ist rötlich-braun, die Wandverkleidung ist cremefarben. Neben einer beruhigenden, aber gedanklichen Malerei und einem Druck trägt die Wand meinen Doktortitel. Diplom – Obwohl das, was ich in der Schule gelernt habe, meine Arbeit nur minimal beeinflusst, schätze ich, dass Klienten Vertrauen gewinnen, wenn sie es sehen. Es gibt drei Aktenschränke und vier Bücherregale voller professioneller Bücher. Ich erlaube meinem Schreibtisch, sein natürliches mäßig chaotisches Selbst zu sein. Vielleicht rationalisiere ich das, aber ich denke, es könnte den Klienten helfen, sich wohl zu fühlen: dass ich eine beschäftigte Praxis habe und dass ich nicht übermäßig perfektionistisch bin, aber kein Schwein.

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Das Büro ist sehr ruhig: Teppiche, doppelt verglaste Fenster und eine leise Heizung / Klimaanlage machen die Umgebung erholsam. Lärm wird im Laufe der Zeit angespannt. Mit einer unauffälligen Uhr kann ich das Tempo der Sitzung überwachen, ohne dass der Kunde sich darum kümmert. Natürlich, wenn er die Zeit überwachen will, kann er / sie ihre Uhr konsultieren, aber sie ist nicht dazu gezwungen.

Die Leute variieren in den Temperaturbedürfnissen. Wenn ich also merke, dass der Kunde warm oder kalt ist, frage ich den Kunden, ob er / sie möchte, dass ich die Temperatur anpasse.

Ich sitze in einem bequemen Sessel gegenüber einem ebenso bequemen Sofa etwa 30 "weg und 45-Grad. Ich erinnere mich, gelesen zu haben, dass diese optimal sind, um die Menschen sich wohl zu fühlen.

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Es gibt einen Tisch, der vor dem Sofa steht. Neben dem Notizblock, auf dem ich Notizen mache, gibt es einen Kristallapfel, den mir ein Klient gegeben hat, einen 8-Ball, ein Kaleidoskop und einen Koosh-Ball. Sie alle verleihen eine entspannte Note. Aber der Liebling der Kunden ist, dass neben meiner Visitenkarte, mein Hund, Einstein einen hat, mit seinem Foto drauf. Sein Titel: "Rezeptionist und Co-Berater." Wenn ich neu anordne, füge ich "Stress Reducer" hinzu.

Ich halte eine Kiste Taschentücher neben dem Sofa, was den Kunden einen kleinen Hinweis gibt, dass es gut ist, Emotionen in unseren Sitzungen zu zeigen.

Sorgfältig planen Sie Ihr Büro nicht nur den Kunden, sondern auch Sie. Schließlich sind auch Sie eher in Bestform, wenn sich Ihre Umgebung für Sie richtig anfühlt.

Was willst du jetzt an deinem Büro ändern?

Marty Nemkos Biographie ist in Wikipedia.