Die 4 Geheimnisse zur Steigerung der Produktivität Ihres Teams

Alle Manager möchten, dass ihre Teams produktiver sind. Die meisten Unternehmen verwenden jedoch die gleichen alten Methoden: strategische Pläne, Zielsetzung, Rationalisierung von Operationen, Verringerung der Ineffizienz. Andere bieten Mitarbeitervergünstigungen, wie zum Beispiel Essen vor Ort, Kindertagesstätte oder Fitnessstudios. Andere bieten größere Boni oder flexible Zeitpläne.

Kim Cameron und seine Kollegen von der University of Michigan haben jedoch einen Weg gefunden, die Leistung zu verbessern, der nichts mit dem Austeilen von Vorteilen oder dem Einsatz neuer Prozesse zu tun hat. In einem Forschungsartikel, der im Journal of Applied Behavioral Science veröffentlicht wurde, fanden Cameron und seine Mitautoren heraus, dass ein Arbeitsplatz, der durch positive und tugendhafte Praktiken gekennzeichnet ist, sich in einer Reihe von Bereichen auszeichnet.

Positive und tugendhafte Praktiken umfassen:

• Sich als Kollegen um Kollegen kümmern, daran interessiert sein und sie behalten.
• Unterstützung füreinander, einschließlich Freundlichkeit und Mitgefühl, wenn andere kämpfen.
• Fehler vermeiden und Fehler verzeihen.
• Inspirierend bei der Arbeit.
• Hervorhebung der Sinnhaftigkeit der Arbeit.
• Sich gegenseitig mit Respekt, Dankbarkeit, Vertrauen und Integrität behandeln.

Cameron und seine Kollegen erklären, dass diese Praktiken aus drei Gründen für das Unternehmen von Vorteil sind. Positive Praktiken:

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• Erhöhen Sie positive Emotionen, die die Ressourcen und Fähigkeiten der Mitarbeiter erweitern, indem sie die Beziehungen zwischen den Menschen verbessern und ihre Kreativität und Fähigkeit, kreativ zu denken, verstärken.
• Puffern Sie gegen negative Ereignisse wie Stress, verbessern Sie die Fähigkeit der Mitarbeiter, sich von Herausforderungen und Schwierigkeiten zu erholen.
• Ziehen Sie Mitarbeiter an und stärken Sie sie, machen Sie sie loyaler und bringen Sie das Beste aus ihnen heraus.

Es gibt auch Vorteile von unten. Zusammenfassend fasst Cameron zusammen: "Wenn Organisationen positive, tugendhafte Praktiken einführen, erreichen sie ein wesentlich höheres Maß an organisatorischer Effektivität – einschließlich finanzieller Leistung, Kundenzufriedenheit und Produktivität … Je mehr die Tugendhaftigkeit, desto höher die Rentabilität, Produktivität und Kundenzufriedenheit Zufriedenheit und Mitarbeiterbindung. "

Wie implementieren Sie positive Praktiken in Ihrem Unternehmen? Das Forschungsteam fand vier Hauptwege:

1. Führung: Es ist unnötig zu sagen, dass es schwierig ist, positive Praktiken ohne Unterstützung von oben umzusetzen. Ein Anführer muss beistehen und die Werte, die er predigt, vorleben. Steve Schroeder, Gründer und CEO von Creative Werks, einem Verpackungsunternehmen mit Sitz in Chicago, das wiederholt in der Liste der "50 am schnellsten wachsenden Unternehmen" von Crain Chicago aufgeführt wurde, schreibt einen Großteil seines Unternehmenserfolgs einer positiven Kultur zu. Zusätzlich zu den üblichen Vergünstigungen (Boni und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten) stellt Steve sicher, dass seine Mitarbeiter glücklich sind. Als langjähriger Schüler des Dalai Lama zitiert Steve oft den Dalai Lama, der sagt: "Jeder möchte glücklich sein." Er sorgt dafür, dass die Unternehmenskultur positiv und unterstützend ist. "Caring" ist eine Qualität, nach der er sucht, wenn er neue Mitarbeiter befragt. "Pflegende Menschen lassen ihre Kollegen oder Kunden nie im Stich", sagt Schröder. Die Kernwerte von Creative Werks sind nicht nur kunden- und produktorientiert. Sie umfassen auch das "Gleichgewicht", das sich auf das Wohlergehen der Mitarbeiter bezieht und die Bedeutung eines positiven und unterstützenden Arbeitsplatzes veranschaulicht.

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2. Kultur: Da die Kultur die Strategie zur Vorhersage der Leistung übertrumpft, sind Initiativen zum Kulturwandel ebenfalls wichtig. Jim Mallozzi, CEO von Prudential Real Estate and Relocation, beriet sich mit Cameron während einer schwierigen Fusion zweier Unternehmen und in einer Zeit, in der sein Unternehmen einen schweren finanziellen Verlust erlitt. Er stellte fest, dass die Einführung positiver Praktiken die Unternehmenskultur veränderte und dazu beitrug, diese herausfordernden Zeiten zu großen Erfolgen zu machen. Er erwähnt insbesondere eine Übung: "Wähle drei Personen nacheinander aus und erzähle diesen Leuten drei Dinge, die du an ihnen schätzt. Im korporativen Amerika und an den meisten Orten im Leben sagen die Leute normalerweise: "Hier sind die drei Dinge, die du ändern musst." Selten sagen sie dir: "Hier sind die drei Dinge, über die du fabelhaft bist." Wenn du das tust, geht die Energie einfach hoch. Das war der Anfang. Okay, wir sind vom Strand entfernt. Niemand stirbt mehr. Die Körperteile wurden vergraben. Wir sagen jetzt: "Okay, lass uns mit dem anfangen, was wir haben, weil wir einige fabelhafte Attribute haben."

3. Kleine Schritte: Kleine Änderungen können große Auswirkungen haben. Einige Unternehmen, die Cameron konsultiert haben, haben einfach alle Mitarbeiter gebeten, jeden Tag Dankbarkeitsjournale zu führen oder jeden Tag jemanden in Verlegenheit zu bringen oder 30 Minuten pro Tag damit zu verbringen, einen Beitrag für jemanden in Not zu leisten. Innerhalb von Wochen und Monaten haben die Unternehmen sichtbare Leistungsverbesserungen festgestellt. Shubhra Bhatnagar ist ein ehemaliger erfolgreicher Investmentbanker, der ein sozialer Unternehmer wurde. Sie gründete KarmaLize.Me, eine Health-Food-Vertriebsgesellschaft, die über 50 Prozent der Gewinne an Wohltätigkeitsorganisationen spendet. Im intensiven Investmentbanking hatte sie festgestellt, dass das Wohlergehen der Mitarbeiter vernachlässigt wurde. Aus diesem Grund sorgt sie dafür, dass ihre Mitarbeiter trotz des gleichwertigen Drucks, ein Start-up zu führen, sich an Wohlfühlaktivitäten wie Meditation beteiligen: "Wir sorgen dafür, dass der Stress eines Startup-Geschäfts den Glücksquotienten unseres Teams nicht beeinträchtigt wirkt sich auf unsere Kernwerte aus. Wir benutzen eine Meditations-App (Sattva), die uns hilft, uns wieder mit uns selbst zu verbinden und eine positivere Atmosphäre in unserem Büro zu schaffen. "

4. Retreats und Workshops: Änderungen und Verbesserungen können als Folge von Retreats, Executive-Programmen oder Workshops stattfinden, bei denen die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, über positive Führung und positive Praktiken tief und strategisch nachzudenken. Corporate Workshops haben Louis Gagnon, Chief Product and Marketing Officer von Audible, gewählt. Das zweitägige TLEX-Retreat im Bundesstaat New York begann mit einer Übung, bei der 18 von Gagnons Anführern sich in Gruppen aufteilten, um "was ist Führung" zu definieren. Nach dem Zusammentragen der Ergebnisse erkannte die Gruppe, dass 95 Prozent aller Attribute als "weich" bezeichnet wurden. nicht "harte" Fähigkeiten. Gagnon berichtet, dass diese Mitarbeiter sich gefreut haben zu hören, dass Soft Skills für 2 Tage genau das sind, worauf sie sich konzentrieren würden – keine Unternehmensziele, keine Strategie, keine Ausrichtung – sondern Achtsamkeit, persönliche Meisterschaft, Verbundenheit und kollektives Handeln. Im Mittelpunkt des Lehrplans stehen Atemübungen. "Unser Team war engagiert, geöffnet und aufgeregt, um den seltenen Luxus zu haben, sich auf sich selbst als Einzelpersonen zu konzentrieren, als ein Kanal und Hebel für uns selbst als Team. Wir alle fühlten uns tief verjüngt und in Frieden miteinander. Das hat letztendlich Vertrauen geschaffen – die ultimative Zutat für Teamarbeit. "

Zuerst auf Harvard Business Review gepostet

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