Sie können nicht dankbar und enttäuscht oder möglicherweise sogar deprimiert zur gleichen Zeit sein
Vor nicht allzu langer Zeit dachte ich, ich würde Demenz entwickeln. Das ist sehr beängstigend für mich, da beide Elternteile an Alzheimer gestorben sind und deren letzte Jahre sowohl für sie als auch für meine beiden Brüder und mich miserabel waren.
Ich war in eine Periode von Monaten eingetreten, in der fast jeden Tag mein Kopf klar und optimistisch und vital war, aber am Ende des Tages fühlte ich mich desorientiert, verwirrt und vergesslich. Es gibt eine Bedingung, die "Sonnenuntergang" genannt wird, in der Leute mit Demenz erregt werden, wenn die Sonne untergeht und Nachteinfall verursacht, dass sie noch verwirrter werden. Und genau das passierte mir.
Ich erkannte dann, dass es so war, dass ich jeden Tag und in fast jeder Konversation mit einer Person oder Leuten zu tun hatte, die entweder extrem enttäuscht über etwas waren oder sehr enttäuscht waren. Und meine Arbeit? Eingreifen und verhindern, dass sie auf die Impulse reagieren, die diese Gefühle ausgelöst haben.
Weil meine Art zu zuhören, über die ich in meinem Buch "Just Listen" rede , darin besteht, dass Menschen sich nicht nur verstanden fühlen, sondern sich von mir "gefühlt" fühlen, beendete ich jeden Tag das Gefühl vollgepackt mit all der Frustration, Enttäuschung, Verletzung, Wut und Angst, die ich jeden Tag von und mit den Menschen empfunden hatte.
Indem ich diese tägliche Erfahrung mit meiner Verpflichtung verbinde, mich nicht von anderen enttäuscht zu fühlen und bitter enttäuscht zu werden (die größere persönliche Herausforderung für mich) und am Ende deprimiert zu sein, nahm es jedes bisschen meiner psychologischen Energie in Anspruch um meine Psyche von all den Misshandlungen zu befreien, die sie durchmachten, indem ich jeden Tag das Elend anderer höre und fühle.
Das schien meine Demenz zu erklären, aber jetzt ergab sich eine andere Herausforderung. Ich wollte nicht aufhören, auf die negativen Gefühle der Menschen zu hören, was wahrscheinlich die einzigartige Fähigkeit war, die psychischen Schmerz bei den Menschen zu lindern, die ich sowohl in meinem klinischen Büro als auch in ihren Unternehmen und Organisationen gesehen habe nicht das Problem gewesen, aber Enttäuschung und Negativität waren weit verbreitet.
Dann, einen Tag nachdem meine Gedanken einen neuen Schlag gemacht hatten, indem ich Leuten zuhörte, hatte ich ein kurzes Gespräch mit Warren Bennis.
Warren ist möglicherweise die weltweit führende Führungskraft und mein letzter lebender Mentor. Kürzlich hatte Warren seine Memoiren mit dem Titel " Immer noch überrascht: Ein Lebenserinnerungsmanuskript" veröffentlicht, und ich nahm an Buchunterschriften und Ehrungen teil, und der Mann wird nicht nur respektiert und bewundert, er ist auch geliebt. Ich liebe ihn auf jeden Fall.
Eines der Dinge, die die Leute an Warren lieben, ist, dass wenn du mit ihm zusammen bist, er eindeutig die interessantere Person ist, aber wenn du gehst, bist du derjenige, der sich interessant anfühlt. David Gergen, der politische Analyst des CNN, sagt: "Warren ist ein tiefer Zuhörer." Er übt, was er predigt, wenn er rät: "Sei mehr interessiert als interessant und faszinierender als faszinierend."
Nach meinem kurzen Gespräch mit Warren fühlte ich mich nicht nur interessant und faszinierend, ich fühlte mich klar und wachsam. All die Unschärfe, die durch das Zuhören von enttäuschten Leuten entstand, war verschwunden und an ihrer Stelle war die Wertschätzung und Dankbarkeit, die ich für Warren empfand.
Es war einer der besseren Abende, die ich seit einiger Zeit hatte. Am nächsten Tag, nach sechs aufeinander folgenden Treffen mit "enttäuschten, frustrierten und zornigen Menschen", begann mein Geist wieder verwirrt zu werden, aber ich erinnerte mich daran, wie der Tag zuvor im Anschluss an mein Gespräch mit Warren etwas anderes versucht hatte.
Ich setzte mich hin und schrieb eine Liste aller Menschen, denen ich im Leben dankbar bin, vor allem diejenigen, die gestorben sind, die an mich geglaubt haben, als ich es nicht getan habe, und besonders jene besonderen Wenigen, die mich für mich schlagen wollten konnte nicht.
Ich erinnerte mich an Dean William McNary, den Dekan der Studenten an der Boston University School of Medicine, der "Güte" in mir sah, als ich nichts sah und meine Gedanken nicht mehr funktionierten und ich eine zweite nicht aufeinanderfolgende Beurlaubung beantragte. Mehr als nur Güte in mir zu sehen … eine Qualität, sagte er mir, ich würde den Wert nicht schätzen, bis ich Mitte dreißig war … Mac (wie die Studenten ihn liebevoll nannten) ging zu mir und arrangierte einen Appell des Promotionskomitees der Schule Entscheidung, mich zu bitten, mich zurückzuziehen (da ich noch immer auf wundersame Weise meinen Unterricht bestand und es keinen Grund gab, mich rauszuschmeißen). Dies war nicht die einfachste Sache für Mac, seit er promoviert war und er würde sich gegenüber den Mitgliedern des Promotions-Komitees behaupten müssen, die alle MD's waren, Leiter von Abteilungen innerhalb der medizinischen Schule und von örtlichen Krankenhäusern.
Dann gab es Dr. Edwin Shneidman, ein führender Pionier in der Studie und Intervention und Behandlung von suizidalen Patienten. Ed hat mir nicht nur viel von meiner Praxis erzählt, nachdem ich mein psychiatrisches Training am Neuropsychiatrischen Institut der UCLA abgeschlossen hatte, sondern er hat mir auch gelehrt, dass wenn man auf die Schmerzen, Angst und Schmerzen der Menschen hört, es fast immer da ist. Und wenn die Menschen spüren, dass Sie darauf warten, ohne etwas anderes zu tun, als zu helfen, dann enthüllen sie es Ihnen, atmen emotional aus, fühlen Erleichterung und werden mit der Zeit anfangen, ihre Hoffnungen und Träume mit Ihnen zu teilen.
Zusätzlich zu allem, was Ed mir beigebracht hatte, liebte ich seinen Sinn für Humor besonders, wenn er einige der respektlosen Weisheiten teilte, die er von seinem Mentor, dem Harvard-Psychologen Henry A. Murray, erhielt. Ein solches Stück, das er mitbrachte, war Murrays Definition eines "guten Todes", der "sterben würde, um Ihrer Familie so wenig wie möglich in den Arsch zu gehen." Und nach dieser Definition bin ich glücklich, Ed zu sagen hatte tatsächlich vor einigen Jahren einen guten Tod.
Danach hat Al Dorskind, leitender Angestellter bei MCA Universal, mir viel über die Geschäftswelt und das Leben beigebracht, da wir im Hillcrest Country Club in Los Angeles seit 20 Jahren gelegentlich Golf spielen. Gegen Ende wechselte er zu "Samstage mit Albert", als er und ich uns zum Mittagessen in diesem berühmten Club trafen, da seine Gesundheit schließlich durch Prostatakrebs verloren ging.
Ward Wieman war Leiter der strategischen Planung für Texas Instruments in den 1960er Jahren, bevor er eine Zeit im Carter White House verbrachte und dann nach Kalifornien kam, um die West Coast Consulting-Praxis für Peat Marwick (jetzt KPMG) zu beginnen. Wir hatten eine fünfzehnjährige Beziehung genossen, besonders nach einem Abend, an dem er mir den Speck sparte, nachdem ich dem Consultants Roundtable, einer Vereinigung von Beratern, eine schreckliche Nachmittagsrede gehalten hatte.
Nachdem ich die glückselig lange Liste verfasst hatte, mich an die Taten dieser Menschen erinnerte, meine Wertschätzung für das tat, was sie für mich getan hatten, meine Dankbarkeit ihnen gegenüber überschütten und diejenigen vermissen, die gestorben waren, konnte ich mich buchstäblich nicht mehr erinnern Enttäuschung oder Frustration über irgendetwas oder irgendjemanden in meinem Leben. Es dauerte den Rest des Tages und hatte jedes Mal, wenn ich an diese Liste dachte, präventive Wirkung oder schrieb darüber, so wie ich es jetzt tue.
