Emotionale Intelligenz (EQ) ist die Fähigkeit, die eigenen Gefühle zu verstehen und anzuerkennen, sich in die anderer Menschen hineinzuversetzen und sich selbst zu regulieren, so dass man nicht impulsiv handelt. Mit einem hohen EQ können Sie Ihre persönliche Befriedigung verzögern, wenn Sie längerfristig profitieren. Zunehmend integrieren psychologische Definitionen von Intelligenz einige Komponenten-EQ in die traditionelleren, akademisch basierten Ansätze, die sich auf das in der Schule erlernte Wissen konzentrieren.
EQ scheint auch wichtige Verbindungen zu Situationen zu haben, denen Menschen im Laufe ihres täglichen Lebens begegnen. Eine kürzlich von der Sportpsychologin Sylvain Laborde und Kollegen (2014) durchgeführte Studie zeigte, dass Tennisspieler mit hohem EQ ihren physiologischen Stress in High-Stakes-Spielen besser kontrollieren konnten.
Sofern Sie nicht ein leistungsfähiger Athlet sind, kann Ihr EQ jedoch verschiedenen Arten von Herausforderungen gegenüberstehen. Es ist viel wahrscheinlicher, dass Sie Ihren EQ in klebrigen zwischenmenschlichen Situationen auf die Probe stellen. Hier ist ein Beispiel für EQ-Dilemmas. Sehen Sie, wie Sie mit jedem umgehen würden, und vergleichen Sie Ihre Lösung mit der, die einen hohen EQ widerspiegelt.
1. Jemandes Köln ist zu stark. Sie haben einen Kollegen (männlich oder weiblich), der entweder überhaupt keine Geruchsrezeptoren zu haben scheint oder glaubt, dass Sie den Signaturduft niemals übertreiben können. Leider erstickt dieses erstickende Aroma ein wenig oder ist einfach ärgerlich. Sie sind versucht, Ihre Einwände klarzustellen.
Der High-EQ-Ansatz: Wenn Sie vorschlagen, dass Ihr Kollege weniger von dem beleidigenden Duft trägt, müssen Sie in der Lage sein, die Wörter in Ihrem Kopf zu bilden, die Ihre Bedenken in einer nicht konfrontierenden oder verletzenden Weise mitteilen würden. Anstatt die Schuld dem anderen zuzuschieben, würdest du es auf deine eigenen Allergien, Empfindlichkeiten oder zu fein abgestimmten Wahrnehmungen beziehen. Wenn Sie diese Worte nicht finden können, die zugegebenermaßen schwierig wären, suchen Sie einen anderen Ansatz. Wenn die Person nicht jemand ist, den Sie oft sehen, aber deren Wertschätzung Sie schätzen, müssen Sie vielleicht nur hoffen, dass Ihre Nasenrezeptoren sich an den Angriff auf sie gewöhnen und die Sache loslassen. Auf der anderen Seite, mit einem engen Freund, könnten Sie auf einen passenden Moment warten und das Thema auf eine sanfte, aber klare Art und Weise ansprechen. Wenn Sie mit dieser Person arbeiten, könnten Sie (ohne einen Finger zu zeigen) verlangen, dass eine höher gestellte Person das Problem mit einem diskreten Schild in der Nähe einer Angestelltenlounge oder eines Aufenthaltsraums anspricht.
2. Sie haben etwas "Privates" gesagt, das von jemand anderem gehört wurde. Sie benutzen die Toilette bei der Arbeit oder auf einer Party, bevor Sie feststellen, dass eine dritte Person in der Kabine war. Leider hast du tatsächlich über diese dritte Person gesprochen. Du weißt nicht genau, ob du belauscht worden bist, aber du hast Angst, dass du es gewesen bist.
Der High-EQ-Ansatz: Sie hätten diese Unterhaltung gar nicht erst. Führen Sie keine privaten Gespräche an Orten, die sich als nicht so privat erweisen. Dies ist eine dieser Situationen, die Sie auf die harte Tour lernen müssen, denn wenn Sie das einmal getan haben, werden Sie wahrscheinlich nicht der Mentalität "Ich denke, wir sind jetzt allein" zum Opfer fallen. Nehmen Sie in der unmittelbaren Situation an, dass Sie gehört wurden, und versuchen Sie, Ihren Kommentar so gut wie möglich zu neutralisieren. Vielleicht möchten Sie sich einfach für Ihren Mangel an Taktgefühl entschuldigen und hoffen, dass Ihr Freund oder Kollege hoch genug ist, um Ihnen zu vergeben.
3. Ein Freund fragt dich nach einem neuen romantischen Partner, den du missbilligst. Wir alle haben uns dieser Situation gestellt, als jemand, der uns nahe steht, von ihrer neuesten Flamme begeistert ist, aber wir denken, dass es ein Spiel ist, das in keinem anderen als dem Himmel gemacht wird. Du möchtest deinem Freund helfen, aber du hast Angst, dass deine kritischen Kommentare Ärger hervorrufen könnten.
Der High-EQ-Ansatz: Fragen Sie sich, warum Sie das neueste Liebesinteresse Ihres Freundes missbilligen. Bist du neidisch? Haben Sie Angst, dass diese neue Person Ihre Beziehung gefährden wird? Projizieren Sie auf die neue Person Ihre eigenen schlechten Erfahrungen mit jemandem, an den Sie diese Person erinnert? Wenn Sie ehrlich sagen können, dass Sie Ihrem Freund nur schlechte Zeiten voraus sehen, könnten Sie versuchen, ein paar völlig neutrale Fragen zu stellen, die Ihrem Freund helfen könnten, mögliche Probleme mit dieser neuen Person zu besprechen. Seien Sie jedoch bereit, sich als falsch zu erweisen.
4. Sie haben sich vor jemanden gestellt, der sich als eine Person herausstellt, die Ihnen später in einer professionellen Rolle dient. Auf der Schnellstraße oder der Kaffee-Linie in der Hauptverkehrszeit ist es kostenlos, und Sie geraten mit einem Mitreisenden oder Kunden in eine territoriale Auseinandersetzung. Eine Stunde später entpuppt sich dieselbe Person als Ihr neuer Dentalhygieniker. Du bist nicht sicher, ob sie dich erkennt, aber du sorgst dich um mögliche Vergeltung.
Der High-EQ-Ansatz: In dieser sehr häufigen krisenhaften Situation haben Sie keine andere Wahl, als sich Ihrer Unhöflichkeit hinzugeben, anstatt so zu tun, als wäre es nicht passiert. Sie können die Situation als eine Gelegenheit für Ihr eigenes Wachstum nutzen, so dass Sie das nächste Mal, wenn Sie bereit sind, mit "Fremden" anzugreifen, die Kontrolle über Ihre Wut oder Ängstlichkeit ausüben und soziale Gnaden den Tag gewinnen lassen.
5. Sie bemerken, dass eine Person, die Sie nicht gut kennen, etwas in ihren Zähnen stecken hat und sie in der Öffentlichkeit gesehen werden soll. Ob es sich um einen Lippenstiftfleck oder ein hartnäckiges kleines Stück Spinat handelt, das Aussehen dieser Person wird unbeabsichtigt durch diesen winzigen, aber reparierbaren Fehler beeinträchtigt. Wenn Sie darauf hinweisen, werden Sie einen wertvollen Dienst leisten, aber Sie könnten sie in Verlegenheit bringen oder sie selbstbewusster machen.
Der High-EQ-Ansatz: Menschen mit hohem EQ sind sehr empathisch. Versuchen Sie herauszufinden, ob Sie jemand wissen lassen sollte, wenn Sie mit dem beleidigenden Fleck oder dem kleinen Essen beschäftigt wären. Dann messen Sie, wie ähnlich Sie dieser anderen Person sind und entscheiden Sie, ob die Information wirklich geschätzt oder mit Erniedrigung oder Empörung getroffen werden würde.
6. Jemand soll dich zu einer bestimmten Zeit treffen, und diese Person ist zu spät. Du planst, einen Freund zu treffen, um eine Show zu sehen, und die Minuten verstreichen, während du auf deinen verspäteten Begleiter wartest. Sie können fühlen, wie Ihr Blutdruck ansteigt und damit Ihre Wut und Ihr Ärger. Sie rufen wiederholt an, aber Ihr Anruf wird direkt an Voicemail weitergeleitet. Sie wissen nicht, ob Sie trotzdem gehen sollten, um sicherzustellen, dass Sie die Vorstellung nicht verpassen, oder warten Sie und hoffen Sie, dass Sie es rechtzeitig schaffen, wenn nicht ein paar Minuten nach dem Beginn.
Der High-EQ-Ansatz: High EQ beinhaltet die Fähigkeit, Ihre Gefühle von Angst und Ungeduld zu regulieren, selbst wenn Sie erkennen, dass sie vorhanden sind. Lassen Sie diese Gefühle nicht außer Kontrolle geraten, wenn die Minuten verstreichen. Es ist unvermeidlich, dass es fast unmöglich ist, diese Gefühle zurückzudrängen, wenn dein Freund endlich erscheint. Gib deinem Freund stattdessen den Vorteil des Zweifels. Es mag einen guten Grund für die Verzögerung gegeben haben. Wenn Sie jedoch einen Punkt erreicht haben, an dem es kein Zurück mehr gibt und Sie noch länger warten, werden Sie das Ereignis tatsächlich verpassen. Sie müssen eine Entscheidung treffen, mit der Sie später leben können. Wenn Sie sich entschließen, ohne Ihren Freund fortzufahren, erklären Sie (ruhig), dass Sie keine andere Wahl hatten. Hinterlassen Sie keine böse Nachricht, die Sie später bereuen werden. Wenn du dich entscheidest zu warten und dann spät zu gehen oder es sogar ganz zu vermissen, mach das deinem Freund nicht weiter schlecht. Dies wird nicht nur deine Beziehung ruinieren, sondern es wird ruinieren, was für ein Vergnügen du durch die gemeinsame Aktivität bekommen kannst.
Dies sind Beispiele für die vielen tausend praktischen täglichen EQ-Tests, denen Sie regelmäßig gegenüberstehen. Sie können sicherlich an andere denken, denen Sie begegnet sind, die ähnliche zwischenmenschliche Herausforderungen darstellen.
Hohe emotionale Intelligenz kann ein Merkmal sein, mit dem man geboren wurde, aber das bedeutet nicht, dass es nicht kultiviert werden kann. Wie sich herausstellte, schien in der Laborde-Studie der aktuelle emotionale Zustand und das Selbstvertrauen der Tennisspieler, die unter Druck gesetzt wurden, bei der Vorhersage der Leistung besser als EQ zu sein.
Wenn Sie sich mit einer schwierigen sozialen Situation konfrontiert sehen, können Sie von Ihrem hohen EQ profitieren, aber selbst wenn Sie EQ-fähig sind, können Sie aus Lebenserfahrungen lernen, um herauszufinden, was zu tun ist und was genauso wichtig ist Was nicht zu tun.
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Copyright Susan Krauss Whitbourne, Ph.D. 2014
Referenz:
Laborde, S., Lautenbach, F., Allen, MS, Herbert, C. & Achtzehn, S. (2014). Die Rolle der emotionalen Intelligenz in Emotionsregulation und Leistung unter Druck. Persönlichkeit und individuelle Unterschiede, 57, 43-47. doi: 10.1016 / j.paid.2013.09.013
