Was jeder Leiter über Vertrauen und Einfluss wissen sollte

Vielleicht fängt die Eröffnungsrede des Edelman Trust Barometers 2016 am besten ein. " Es gibt zutiefst beunruhigende Nachrichten …", heißt es. Ihre jährliche Umfrage unter 33.000 Befragten in 28 Ländern ergab: "Das Vertrauen der Massenbevölkerung kann nicht länger als selbstverständlich angesehen werden, und jede Fortsetzung der" großen Illusion "ist gefährlich für Führungskräfte in der heutigen Welt."

Diese "grand illusion" bezieht sich auf eine bestehende Überzeugung, dass Menschen denen mit Titel oder Autorität automatisch folgen oder vertrauen. Nicht mehr. Betrachten Sie diese Edelman-Ergebnisse:

• "Das Vertrauen steigt in der Gruppe der Elite oder" informierten Öffentlichkeit "- diejenigen mit mindestens einer Hochschulbildung, die sehr in den Medien engagiert sind und ein Einkommen in den oberen 25 Prozent haben. In der "Massenpopulation" (die restlichen 85 Prozent unserer Stichprobe) hat sich das Vertrauensniveau seit der Großen Rezession jedoch kaum verändert. "
• "Steigende Einkommensungleichheit, hochkarätige Enthüllungen von Gier und Fehlverhalten und die Demokratisierung der Medien haben die klassische Pyramide des Einflusses umgekrempelt. Das Nettoergebnis ist ein neues Phänomen, bei dem der einflussreichste Teil der Bevölkerung gleichzeitig am wenigsten Vertrauen genießt. "
• "Keine Nation stellt eine größere Kluft als die USA dar, mit einem Abstand von fast 20 Punkten zwischen der vertrauensvollen informierten Öffentlichkeit und der misstrauischen Massenbevölkerung."

Heute ist es nicht der CEO oder ein Regierungsbeamter, der am einflussreichsten oder vertrauenswürdigsten ist, sondern ein "Mensch wie du" oder ein "durchschnittlicher Angestellter".

Diese vertrauenswürdigsten und einflussreichsten Stakeholder in einer Organisation – die Mitarbeiter – haben auch am wenigsten Vertrauen in ihre eigene Firma. Wie Edelman es ausdrückt: "Die Ungleichheit von Vertrauen und Einkommen hat wichtige Konsequenzen." Dies ist jetzt eine dieser Konsequenzen.

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Die Quintessenz ist: Menschen geben keine Ideen, diskretionären Bemühungen, Enthusiasmus, Gefolgschaft oder ihre beste Arbeit für Menschen, denen sie nicht vertrauen.

Hier sind fünf Dinge, die jeder Leiter über Vertrauens- und Einflusszeiten wissen sollte:

1. Vertrauen ist die neue Währung am Arbeitsplatz . Welche Unternehmen Wachstum, Innovation und Nachhaltigkeit sichern müssen, kann nicht mehr nur mit einem Gehaltsscheck gekauft werden.
2. Vertrauen kommt nicht mit einem Titel. Vertrauen entsteht durch alltägliche Handlungen – die Ausrichtung dessen, was Führungskräfte sagen und was sie tun.
3. Engagement und Innovation brauchen Vertrauen. Vertrauen führt nicht zu Engagement oder Innovation, aber es ermöglicht ihnen; Ein Engagement-Problem ist ein Vertrauensproblem.
4. Vertrauen erzeugt Vertrauen. Wenn Sie möchten, dass Menschen auftauchen und großartige Arbeit leisten, müssen Sie eine Kultur schaffen, die von Vertrauen angetrieben wird. Als Anführer, um Vertrauen zu bekommen, müssen Sie es geben.
5. Denk lokal. Menschen arbeiten für Menschen, nicht für Unternehmen. Für die Menschen, die für Sie arbeiten, geht es bei Trust um Sie.

In dieser neu definierten Pyramide von Einfluss und Vertrauen werden erfolgreiche Führungspersönlichkeiten, die beständig großartige Ergebnisse liefern, diejenigen sein, die wissen, wie man eine Kultur des Vertrauens schafft und fördert.

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