Ein gewöhnliches aber ignoriertes Management-Problem: Bevorzugung

“Favoriten spielen” ist in der Geschäftswelt lebendig.

Ein Freund von mir erzählte mir kürzlich diese Geschichte. Leider, ich fürchte, es ist ein allzu alltägliches.

Quelle: StockSnapio

Mein Freund arbeitet in einer schnelllebigen Kundenkontaktumgebung, in der, wenn eine Person aus ist, es schnell zu Arbeitsbelastungsunterbrechungen für andere kommt. Ein Angestellter, eine junge Frau, hatte es sich angewöhnt, nach der Hälfte des Tages mit einiger Regelmäßigkeit nach Hause zu gehen, weil sie sagte, es gehe ihr nicht gut. Andere Mitarbeiter waren frustriert, weil sie die Flaute aufheben mussten. Einer von ihnen versuchte herauszufinden, was mit ihr vorging.

• Unsere kollektive Verantwortung
• Wie man den “Batman-Effekt” benutzt, um Kinder-Ausdauer zu unterrichten
• Wenn ein schlechter Anführer ein tolles Arbeitsteam ruiniert
• Führend zu überlegener Leistung
• 9 Wege, einem zaudernden Boss entgegenzuwirken, der dich bremst

“Mach dir keine Sorgen”, wurde ihr schnell gesagt, “es ist eine besondere Situation. Ihr Ehemann ist am besten mit unserem Vorgesetzten befreundet. ”

Lebendig und gut, aber nicht hoch studiert

Trotz all der offenkundigen Unangemessenheit des Managements ist die Günstlingswirtschaft in der Geschäftswelt am Leben, und ich vermute, dass die meisten Angestellten dies leicht bestätigen würden.

• Trumpf und Geschlechtsherrschaft
• Führungsqualitäten für das 22. Jahrhundert
• Neue Forschung zeigt, wie man sozialen Mut fördert
• Einstellung für Eigenkapital
• Choreographie für die Vögel

Interessanterweise ist es angesichts seiner Verbreitung ein wenig erforschtes Phänomen. Eine der relativ wenigen Studien zu diesem Thema von der Georgetown University Business School im Jahr 2011, befragten Führungskräfte in Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern, und festgestellt, dass 84% ​​zugelassen Günstlingswirtschaft “findet in ihren eigenen Organisationen statt.”

Nach vielen Jahren in der Fortune-500-Unternehmensführung würde ich kaum einer Meinung sein. Meine eigene Perspektive ist eine natürliche Tendenz, Favoriten zu spielen: Um ehrlich zu sein, einige Angestellte sind sympathischer, haben bessere Einstellungen und sind leichter zu arbeiten; Zu einem gewissen Grad macht die Bevorzugung von Spitzenleistern fast Sinn. Bevorzugung kann subtil oder offenkundig sein (wie im obigen Beispiel), und mein Sinn ist, dass die meisten Organisationen nur damit zufrieden sind, mit einem bestimmten Grad davon zu leben.

Nichtsdestotrotz ist es immer noch eine Tendenz, vor der sich gute Manager schützen müssen. Wie bei dem eingangs geschilderten Fall war es für die zahlreichen Mitarbeiter, die am falschen Ende dieser Bevorzugung standen, ein klarer Reiz- und Demoralisierer. Es verletzte nicht nur ihren Sinn für Fair Play, es schuf einen hektischeren Arbeitsfluss für sie, doppelte Probleme in den Schützengräben.

Für Führungskräfte, die sich um die Kultur ihrer Organisation kümmern (die alle sein sollten), ist grassierende Bevorzugung ein Thema, das direkt auf ihren Radarschirmen zu sehen ist. Wenn Senior Leadership passiv Toleranz unter ihnen toleriert, schafft es ein ungleiches Spielfeld.

Es ist sicher zu sagen, dass niemand, der ständig auf einer Steigung spielt, sich darüber freuen wird.

Dieser Artikel erschien zuerst auf Forbes.com.