Die Frage, die mir mehr gestellt wird als jede andere Frage lautet: "Wie werden die Verbraucher ausgeben, wenn die Rezession vorüber ist? Werden sie einkaufen wie vor zwei Jahren oder sparsam bleiben? "
Die Rezession hat die Verbraucher auf allen Ebenen berührt und verändert – sie haben neue Verhaltensweisen, Gedanken und Gefühle entwickelt. Sie werden daher zweifellos nach der Rezession auf unterschiedliche Weise ausgeben.
Verhalten: Verbraucher haben ihr Ausgabenverhalten zwangsläufig geändert. Ein kurzer Blick auf die Verkaufszahlen im Einzelhandel zeigt eine dramatische Geschichte einer schnellen und gewaltsamen Veränderung in der Art und Weise, wie Verbraucher Geld ausgeben. Jeder Monat verstärkt diese neuen Arten des Einkaufens.
Gedanken: In den meisten Interviews, die ich seit Januar geführt habe, habe ich eine ähnliche Geschichte von Achtsamkeit in Ausgaben gehört. Verbraucher denken über Geld nach und bewerten Einkäufe auf neue Art und Weise. Sie blicken zurück auf frühere Ausgaben mit Überraschung und Einsicht. Eine 38-jährige Frau, mit der ich sprach, sagte: "Ich kann nicht glauben, dass ich so etwas ausgegeben habe! Was habe ich gedacht? "
Gefühle: Egal wie arm oder reich, alle Amerikaner teilten sich die emotionalen Turbulenzen der Rezession. Der Schock und die Angst, die mit dem bemerkenswerten Einbruch unserer Wirtschaft einhergingen, ließen praktisch alle in irgendeiner Weise berührt.
Der neue amerikanische Verbraucher wird nicht wieder zu einem übermäßigen Ausgabenniveau vor der Rezession zurückkehren. Sie sind bewusster und aufmerksamer geworden gegenüber all den Kosten des Konsums – das sind Geld, Sicherheit und Zeit. Und sie haben neue Einkaufsmöglichkeiten gelernt.
Erkenntnisse, die während der Rezession gewonnen wurden, werden eine Vorstellung, die Amerikaner seit Jahren pflegen, kristallisieren – dass Perfektionismus Angst verursacht, und dass "halten" Menschen auseinander hält. Viele Amerikaner sind ehrlich erleichtert, etwas weniger von ihnen erwartet zu haben und werden nach einem neuen Mantra leben: "Gut genug ist gut genug."
All dies wird durch den Umweltschutz verstärkt. Für manche ist es eine Rationalisierung, um den Schlag des Lebens mit weniger zu mildern, für andere ist es eine Leidenschaft. Was auch immer der Grund ist, ein reduzierter und bewusster Konsum hat einen Verbündeten, der sich für die Konsumenten positiver fühlt als die wirtschaftliche Notwendigkeit.
Während amerikanische Werte sich jedoch in Richtung Einfachheit und Eigenständigkeit verschoben haben, werden die Verbraucher nicht gerade anfangen, Butter oder Stopfsocken zu schütteln; Sie haben nicht die Zeit oder Fähigkeiten – ganz zu schweigen davon, dass es in der heutigen Hochgeschwindigkeitswelt langweilig ist. Was sie wollen, sind Gefühle der Selbstgenügsamkeit, Kontrolle und Fürsorge für andere – was sie kaufen werden, sind Produkte, die ihnen helfen, innerhalb der Zeit und der Talentzwänge des modernen Lebens dorthin zu gelangen.
Bewusster und achtsamer Konsum bedeutet nicht immer, weniger zu kaufen. Das bedeutet, dass die Amerikaner ihre Dollars auf die psychologisch lohnendsten Einkäufe umstellen werden. Während der Rezession waren diese Einkäufe am ehesten geeignet, Sicherheit zu bieten – nach der Rezession konzentrieren sie sich eher auf Produkte, die Lebendigkeit und Sensation zum Leben erwecken, bieten Möglichkeiten zur Selbstdarstellung und persönlichen Entwicklung und verbinden Menschen mit ihnen gegenseitig.
Der Verbraucher nach der Rezession wird stärker, agiler und vernetzter denn je sein. Die Rezession wird mehr Achtsamkeit auf die Kaufgleichung bringen – was bedeutet, dass die Verbraucher Käufe auf eine komplexere Weise berechnen werden.
Hat die Rezession die Art und Weise verändert, wie Sie Geld ausgeben? Sind diese permanenten Veränderungen?
