Wir haben alle die Geschichte des egoistischen Chefs gehört oder die Angestellten terrorisiert und eingeschüchtert. Sind die Tage, an denen diese Art von Person als Führungskraft ausgewählt wird und die Toleranz für sie durch jüngere Mitarbeiter zu Ende geht? Es gibt immer mehr Hinweise darauf, dass es eine klare Verbindung zwischen schlechten Führungskräften und Gesundheitsproblemen von Mitarbeitern gibt, was wiederum eine enorme Verantwortung für Organisationen darstellen kann. In der Tat können schlechte Chefs Sie krank machen.
In einem früheren Artikel in der National Post , einem Leitfaden für den Umgang mit "schwierigen Menschen", zitiere ich die Arbeit von Dr. Robert Sutton von der Stanford University, der schrieb: Die No Asshole Rule: Aufbau eines zivilisierten Arbeitsplatzes und Überleben eines Ist es nicht. Er sagt, in Business und Sport wird angenommen, dass man, wenn man ein großer Gewinner ist, damit durchkommt, ein Idiot zu sein. Er sagt, solche Chefs fahren gute Leute aus. Unter den Unternehmen, die die Idioten halten, sind Googles "no jerk" –Politik und das Business-Software-Unternehmen Success Factors , die eine "ähnliche Regel" einführen, die langwierige Vorstellungsgespräche und Sondierungsfragen umfasst, die aufbrausende Tendenzen aufdecken. "
Ein Idiot am Arbeitsplatz ist definiert als jemand, der einen Untergebenen oder Kollegen unterdrückt, demütigt, entmutigt oder herabsetzt. Sutton unterscheidet zwischen "temporären" Idioten und "zertifizierten" Idioten, die routinemäßig böse sind und die größte Bedrohung für die Unternehmenskultur darstellen. Ihre schmutzige Taktik beinhaltet: persönliche Beleidigungen, Eindringen in den persönlichen Raum, ungebetenen persönlichen Kontakt, Drohungen und Einschüchterung (verbal und nonverbal), sarkastische Witze und Neckerei, öffentliche Erniedrigung, grobe Unterbrechungen, schmutzige Blicke, Behandeln von Menschen wie sie unsichtbar sind und zwei Angriffe.
Sutton behauptet, dass dieses Verhalten das Endergebnis durch erhöhten Umsatz, Fehlzeiten, vermindertes Engagement und Leistung beeinflusst. Er sagt, dass die Zeit, in der man diese Leute berate oder besänftige, träge arbeitende Mitarbeiter tröstete, Abteilungen oder Teams reorganisierte und Transfers arrangiere, bedeutsame versteckte Kosten für das Unternehmen verursachten.
Laut Lynn Taylor, Autor von Tame Your Terrible Office Tyrant, scheint das Verhalten von bösen Anhängern pandemisch zu sein, und jetzt zeigt eine neue Umfrage, dass selbstorientierte Chefs häufiger sind als je zuvor. In einer Umfrage, die Taylor von 1.002 Erwachsenen in Auftrag gegeben hatte, waren 86% der Amerikaner der Meinung, dass schlechte Chefverhalten zu oft unter dem Radar schweben, bis es zu spät ist und zu viele Menschen betrifft. Laut einer früheren Studie gaben 70% der Arbeitnehmer an, dass sie davon ausgehen, dass die Mitarbeiter beim Umgang mit Chefs vorsichtig sein müssen oder dass sie ihren Arbeitsplatz verlieren könnten. Eine fünfjährige, nationale Studie verglich zwischen 2004 und 2009 schlechte, kindliche Züge, darunter Sturheit, Selbstbezogenheit, Überforderung, Impulsivität, Unterbrechungen und Wutausbrüche bei Chefs, und fand "selbst-orientiert" um 50% zum Spitzenplatz in dieser Zeit. In der gleichen Studie, die von einem globalen Forschungsunternehmen durchgeführt wurde, sagten sieben von zehn Amerikanern, dass "Bosse und Kleinkinder mit zu viel Macht sich gleich verhalten".
In meiner Arbeit als Executive Coach und Leadership-Trainer sehe ich eine zunehmende Verbreitung von Führungskräften, die sich mit Trash-Talking oder "Smack-Talking" über ihre Gegner oder Konkurrenten beschäftigen. Während wir mit diesem Verhalten im professionellen Sport und in der Politik vertraut sind, verbreitet es sich.
Eine Studie von Dr. Noreen Tehrani, die Opfer von Gewalt in Nordirland beriet, Soldaten, die aus Übersee kämpften, und Opfer von Mobbing am Arbeitsplatz zeigten ähnliche psychologische und körperliche Symptome – Alpträume und extreme Angstzustände sowie eine Vielzahl von körperlichen Beschwerden.
Schwedische Forscher, unter der Leitung von Anna Nyberg am Stress Institute in Stockholm, haben eine Studie im Journal of Occupational and Environmental Medicine über das Verhalten von Führungskräften und ihre Gesundheit veröffentlicht. Sie studierten mehr als 3.100 Männer über einen Zeitraum von 10 Jahren in typischen Arbeitsumgebungen. Sie stellten fest, dass Angestellte, die unfähige, rücksichtslose, geheimnisvolle und unkommunikative Manager hatten, 60% häufiger einen Herzinfarkt oder andere lebensbedrohliche Herzerkrankungen erlitten. Im Gegensatz dazu hatten Mitarbeiter, die mit "guten" Führungskräften arbeiteten, eine um 40% geringere Wahrscheinlichkeit, an Herzproblemen zu leiden. Nyberg sagte: " Für all diejenigen, die unter Führungskräften arbeiten, die sich merkwürdig verhalten oder auf irgendeine Weise, die sie nicht verstehen, und sie sich gestresst fühlen, bestätigt die Studie, dass sich daraus ein Gesundheitsrisiko entwickelt."
Eine Studie von 6.000 britischen Büroangestellten fand heraus, dass Angestellte, die der Meinung waren, dass ihre Vorgesetzten sie fair behandelten, ein um 30% geringeres Risiko für Herzkrankheiten hatten. Eine 2008 durchgeführte Meta-Analyse des Zusammenhangs zwischen Gesundheit und Führung durch Jana Kuoppala und Mitarbeiter kam zu dem Schluss, dass eine gute Führung mit einer 27% igen Reduktion der Krankenstände und einer 46% igen Reduzierung der Invalidenrenten verbunden war. Die gleiche Studie kam zu dem Schluss, dass Mitarbeiter mit guten Führungskräften eine um 40% höhere Wahrscheinlichkeit hatten, das höchste Maß an psychischem Wohlbefinden, einschließlich niedrigerer Angstzustände und Depressionen, zu melden.
In einem Artikel von Richard Williams, Wallace Higgins und Harvey Greenberg, veröffentlicht im Boston Globe , zitierten sie zahlreiche Forschungsstudien über den Führungsstil und die Gesundheit der Mitarbeiter. Sie folgerten: " Ihr Chef kann Stress verursachen, Depressionen und Angstzustände auslösen oder sogar ernsthafte Krankheiten auslösen. Es sind nicht nur schlechte Manager, die die Gesundheit der Mitarbeiter negativ beeinflussen können, sondern es sind auch die mangelnden und mittelmäßigen Mitarbeiter, die die Mitarbeiter auf die Liste der Kranken stellen. " Und die Kosten sind enorm in Bezug auf Produktivitätsverlust, Gesundheitskosten und Mitarbeiterfluktuation. Die Autoren argumentieren, dass sich in den USA ein ganz neues Feld von Rechtsstreitigkeiten entwickelt – "Klagen gegen" schlechte Chefs "und die Organisationen, die ihnen fahrlässig erlauben, zu überwachen."
In wirtschaftlich schwierigen Zeiten, die für die Mitarbeiter bereits eine erhebliche Belastung darstellen, ist die körperliche und seelische Gesundheit der Mitarbeiter von größter Bedeutung. Eine Schlüsselstrategie zur Bewältigung dieses Problems besteht darin, sicherzustellen, dass Führungskräfte und Führungskräfte eine positive und gesunde Beziehung zu ihren Mitarbeitern haben. Die Kosten sind zu hoch, um noch länger auszuhalten, "schlechte Chefs".
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Twitter: @raybwilliams
